انگیزه‌ات از راه اندازی بوتیک چیست؟
تا امروز، شاید در یک شغل کارمندی با ساعت‌های مشخص و درآمدی نسبتاً ثابت مشغول به کار بوده‌اید. هر روز صبح سر ساعت از خانه بیرون زده‌اید، در ترافیک مانده‌اید، کارهایی را انجاید داده‌اید که شاید به آنها علاقه نداشتم، و شب با خستگی به خانه برگشته‌اید. هر ماه منتظر واریز حقوق بوده‌اید، بی‌آن‌که احساس کنید کنترل زیادی روی درآمد یا آینده تان دارید.
اما همیشه در ذهنتان تصویری روشن‌تر از آینده وجود داشته است: فروشگاهی شیک با دکوراسیون خاص، لباس‌هایی که با عشق و سلیقه خودتان انتخاب کرده‌اید، مشتریانی که با لبخند از بوتیک بیرون می‌روند و درآمدی که سقف ندارد، چون به تلاش و خلاقیت خودتان بستگی دارد.
داشتن یک بوتیک یعنی تبدیل علاقه تان به مد و استایل به یک کسب و‌کار واقعی. یعنی استقلال کاری، رشد شخصی، و ساختن برندی که به آن افتخار کنید.
اما در همین لحظه بدانید که باید این تغییر از لحاظ درآمدی نیز به نفع شما می شود یا خیر . یعنی درآمد فعلی تان را با درآمد احتمالی بوتیک داری مقایسه کنید . درآمد بوتیک داری را یا باید از فعالین همین کسب و کار بپرسید یا از سایر کسب و کار های مشابه تحقیق کرده و تخمین بزنید.
پس حالا که می‌دانم بوتیک داری می‌تواند شما را از تکرار روزمرگی‌ها نجات دهد، درآمد را افزایش دهد و فرصتی برای خلاقیت و پیشرفت فراهم کند، تصمیمتان را گرفته‌اید: وقتش رسیده بوتیک تان را راه بیاندازید و رویا تان را به حقیقت برسانید.
در ادامه مراحل راه اندازی یک بوتیک را با هم مرور میکنیم.
مرور کلی کسب و کار بوتیک داری
همانطور که گفتیم ببینید فضای کسب و کار بوتیک داری در حال حاضر در منطقه یا جغرافیای شما چطور است.
آیا بازار کار آن اشباع نشده است یا به قولی رقیبان در این بازار زیادند یا خیر ؟
نوع رقبا را در نظر بگیرید . آیا آنها خیلی قدر و با سابقه هستند یا خیر ؟
آیا کسانیکه قبل از شما وارد این حوزه شده اند توانسته اند دوام بیاورند ، رشد کنند یا به قول بازاری وضعشان خوب شد است ؟ اگر جواب مثبت است پس میتوانید برای راه اندازی بوتیک امیدوار باشید.
انتخاب مشتریان هدف (targeting)
ببینید در منطقه ای که میخواهید اقدام به راه اندازی بوتیک کنید کدام دسته از مخاطبین در دسترس هستند . به عنوان مثال کودکان یا بزرگسالان . خانم ها یا آقایان و … . ضمنا حتما در نظر داشته باشید که سطح اقتصادی گروه انتخابی شما در چه شرایطی قرار دارد زیرا در این صورت میتوانید محصول مناسب ایشان و قیمت های قابل قبول ارائه کنید.
به عنوان مثال
لباس زنانه مجلسی
لباس کودک با طراحی خاص
پوشاک سایز بزرگ یا لباس راحتی خانگی
مقاله 8 استراتژی مؤثر برای شناسایی مشتریان هدف را از اینجا بخوانید.
برندتان را پایه ریزی کنید (branding)
حال که میدانید چه محصولی را برای چه کسی عرضه میکنید بهتر است برندی برای خودتان بسازید . اگر روی برندتان کار کنید و آن را در ذهن مخاطبین خودتان جا بیاندازید در آینده کلی از زحماتی که باید برای جذب مخاطبینتان بکشید برعهده برند قوی تان خواهد افتاد و کارتان را راحتتر خواهد کرد.
مقاله برند چیست؟ را از اینجا بخوانید
انتخاب موقعیت مکانی و دیزاین فروشگاه (place)
براساس نوع مخاطبی که انتخاب میکنید باید در محدوده خاصی از جغرافیای منطقه خودتان اقدام به انتخاب فروشگاه و راه اندازی بوتیک کنید. همچنین دیزاین و چیدمان شما نیز برساس انتخاب مخاطب شما متغیر خواهد بود.
البته ممکن است کسی بخواهد فقط فروش آنلاین داشته باشد که این موضوع باعث میشود استراتژی کلی او در تمام موارد تغییر کند .
به عنوان مثال وقتی انتخاب کنید تا بوتیک لباس مجلسی راه اندازی کنید باید در منطقه‌ای پرتردد و نزدیک به مراکز خرید یا سالن‌های زیبایی قرار داشته باشد تا در معرض دید مشتریان هدف باشد. فضای فروشگاه باید شیک، منظم، با نورپردازی مناسب و اتاق پرو راحت طراحی شود تا حس لوکس و خاص بودن را به مشتری منتقل کند.
بوتیک لباس کودک باید در نزدیکی مراکز خرید خانوادگی، فروشگاه‌های سیسمونی یا کلینیک‌های کودکان قرار داشته باشد تا دسترسی والدین آسان باشد. فضای فروشگاه باید رنگارنگ، ایمن، با چیدمانی جذاب و ارتفاع قفسه‌های مناسب کودکان طراحی شود تا حس شادی و اعتماد را ایجاد کند.
بوتیک پوشاک سایز بزرگ یا لباس راحتی خانگی بهتر است در مناطق پرتردد شهری یا نزدیک مراکز خرید عمومی واقع شود تا طیف متنوعی از مشتریان به آن دسترسی داشته باشند. فضای فروشگاه باید دلباز، با اتاق‌های پرو بزرگ، نورپردازی مناسب و چیدمان ساده و راحت برای ایجاد حس آرامش و راحتی طراحی شود.
تامین کالا (product)
کاسب های با تجربه همیشه میگویند ” سود خوب در خرید خوبه ” . یعنی اگر بتوانی براساس مخاطبی که انتخاب کردی با کیفیت ترین کالا را با بهترین قیمت از تامین کننده بخری خواهی توانست آن محصول را با سود خوب و با قیمت رقابتی نسبت به سایر رقبا به مشتریان هدف خودت بفروشی. یعنی هم شما راضی خواهی بود هم مشتریان شما.
اما تامین از روشهای مختلف انجام میگردد.
- خرید مستقیم از تولیدی ها و کارخانه جات
- خرید از واسطه ها و بنکداران
- تولید محصول سفارشی یا منوپل برای خودتان با نام و برند خودتان
- فروش اختصاصی یک برند خاص و تبدیل شدن به نمایندگی فروش
- خرید محصول از تولید کنندگان خانگی
- واردات
هرکدام از روشهای بالا مزیتها و معایب خودشان را دارند و شما برساس شرایط و توان مالی خودتان یکی یا چندتا از آنها را انتخاب خواهید کرد.
مقاله انواع روش های تامین کالا را هم از اینجا بخوانید.
نحوه قیمت گذاری و حاشیه سود (pricing)
مدل قیمت گذاری شما رابطه مستقیم با حاشیه سود مدنظر و میزان فروش شما خواهد داشت. در قیمت گذاری عوامل مهمی چون وضعیت اقتصادی منطقه شما ، مخاطبین هدفتان ، قیمت رقابتی با رقبا و حاشیه سود مد نظرتان دخیل است .
قیمت گذاری مبتنی بر سود هدف (Markup Pricing)
رایج‌ترین روش است. شما درصدی ثابت (مثلاً 50 تا 100 درصد) به قیمت خرید کالا اضافه میکنید.
مثال: اگر لباسی را با 400 هزار تومان خریدید و سود 70 درصدی میخواهید، قیمت فروش = 400 × 1.7 = 680 هزار تومان.
قیمت گذاری رقابتی (Competitive Pricing)
قیمت را براساس قیمت رقبای موجود در بازار تعیین میکنید. در این حالت یا قیمتی پایین‌تر برای جذب مشتری می‌گذارید، یا اگر مزیت خاصی دارید (برند خاص، کیفیت بالا، دکور لوکس)، قیمت بالاتر ولی موجه تعیین میکنید.
قیمت گذاری بر اساس ارزش ادراک‌شده (Value-Based Pricing)
اگر بوتیک شما خاص است، محصولات با طراحی منحصر‌به‌فرد دارید یا تجربه خرید متفاوتی ارائه میکنید، میتوانید قیمت را براساس ارزشی که مشتری دریافت می‌کند (نه صرفاً قیمت خرید) تعیین کنید.
قیمت گذاری روانی (Psychological Pricing)
مثلاً به جای 500,000 تومان، قیمت را 499,000 تومان تعیین میکنید تا ذهن مشتری قیمت را کمتر از 500 حس کند.
تبلیغات و پروموشن (promotions)
با توجه به مخاطبین هدف خود کانالهایی از تبلیغات که مشتریان هدف شما از آنها استفاه میکنند را انتخاب کنبد.
ابتدای راه اندازی بوتیک حتما جشن افتتاحیه بگیرید. این خود باعث چیزهایی مفیدی خواهد شد . در منطقه خودتان شناخته خواهید شد ، احتمالا چون در افتتاحیه تخفیف فروش میدهید برای شما در همان ابتدا جذب نقدینگی و مهتر از آن جذب مشتری خواهد کرد. این جشن افتتاحیه را در فضای مجازی و حضوری اطلاع رسانی کنید .
حتما از فضای مجازی استفاده کنید . اینستاگرام ، واتساپ و در بهترین حالت وبسایت خودتان .
از تمام کانال های تبلیغات استفاده کنید چه پیشرفته چه سنتی .
مقاله ۱۲ استراتژی تبلیغاتی مؤثر را از اینجا بخوانید.
به عنوان مثال برای تبلیغات یک بوتیک لباس کودک می توانید از تبلیغات حضوری و آنلاین زیر استفاده کنید.
تبلغات حضوری و فیزیکی:
مهدکودک‌ها و مراکز پیش‌دبستانی: توزیع بروشور یا ارائه تخفیف ویژه به والدین.
کلینیک‌ها و مطب‌های کودکان: قراردادن استند یا تراکت در محل انتظار.
پارک‌ها و زمین‌های بازی: نصب بنرهای تبلیغاتی یا برگزاری ایونت‌های کودک محور.
فروشگاه‌های لوازم نوزاد و سیسمونی: همکاری متقابل برای معرفی بوتیک.
نمایشگاه‌های کودک و خانواده: حضور با غرفه یا حمایت مالی از برنامه‌های کودکانه.
شیوه‌های تبلیغات محیطی:
استندهای تبلیغاتی در مراکز خرید و سوپرمارکت‌های خانوادگی.
توزیع کاتالوگ یا دفترچه رنگ‌آمیزی با لوگوی بوتیک بین کودکان.
نصب پوستر در مراکز فرهنگی و آموزشی کودکان.
این روش‌ها به‌طور مستقیم والدین را هدف قرار داده و در جلب توجه مخاطب اصلی (خانواده‌ها) بسیار مؤثر است.
تبلیغات آنلاین
شبکه‌های اجتماعی:
اینستاگرام: مهم‌ترین بستر برای نمایش محصولات کودک با عکس‌های جذاب و استوری‌های آموزشی یا سرگرم‌کننده برای والدین.
تلگرام: ایجاد کانال فروش، معرفی کالاها و ارائه تخفیف‌های ویژه.
آپارات یا یوتیوب: تولید محتوای ویدیویی مثل معرفی ست‌های لباس کودک، راهنمای سایز، یا ویدیوهای خنده‌دار/آموزنده با کودکان.
واتساپ/بله/روبیکا: برای ارتباط مستقیم با مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی و ثبت سفارش.
مقاله اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها را از اینجا بخوانید.
تبلیغات هدفمند:
تبلیغات در پیج‌های مادر و کودک، تربیتی و روانشناسی کودک: از طریق همکاری با اینفلوئنسرها یا پیج‌های تخصصی.
تبلیغات کلیکی در گوگل و پلتفرم هایی مثل یکتانت یا ترب با هدف‌گیری والدین کودکان ۰ تا ۷ سال.
تولید محتوا:
وبلاگ نویسی یا تولید محتوای آموزشی: مثل «چگونه سایز لباس کودک را انتخاب کنیم؟» یا «لباس مناسب فصل برای نوزادان چیست؟»
هدیه و مسابقه در پیج اینستاگرام: برای افزایش تعامل و جذب دنبال‌کننده.
ابزارهای فروش آنلاین:
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یا استفاده از پلتفرم‌های فروش مثل ترب، دیجی‌استایل، کمدا یا دیوار.
سیستم رزرو لباس از طریق چت آنلاین یا ربات‌های فروش.
اینها گوشه از امکاناتی است که شما میتوانید برای قدرت دادن به فروشتان در ابتدای راه اندازی بوتیک از آن استفاده کنید.
باشگاه مشتریان و خدمات پس از فروش
قطعا ترغیب یک مشتری به خرید مجدد ( حفظ مشتری ) بسیار سختتر از اولین فروش است. برای اینکه مشتریانتان همیشه با شما در ارتباط باشند بهتر است برای هرکدامشان پروفایلی ساخته و میزان خریدهایشان را ثبت کنید و در موقع مناسب به آنها تخفیفات و یا جایزه هایی بدهید .
آن هایی که مدتی است از شما خرید نمیکنند را با یک پیام یا تماس دوستانه از موجودی جدیدتان آگاه کنید تا دوباره سراغ شما بیایند. و از همه مهمتر درصورتیکه مشتری از شما خرید نمیکند بتوانید دلیل عدم خرید او را از ایشان بپرسید. آیا از کیفیت شما راضی نبوده یا قیمتتان بالاست. شاید برخورد پرسنل فروشگاهتان نا مناسب است.
برای ساختن باشگاه مشتریان از هر ابزاری که میتوانید استفاده کنید خواه یک دفترچه یاداشت و خواه سیستم CRM یا یک فایل اکسل باشد.
ارزیابی کسب و کار و تصمیمات مهم
بعد از مدت زمانی معقول خودتان بسنجید . ببینید راه اندازی بوتیک برای شما بصرفه بوده است یا خیر. اگر بصرفه بوده چطور میتوانید آن را بهتر کنید و اگر سود مناسبی نکرده اید چطور میتوانید مسیر را اصلاح کنید و به سودآوری برسید. آیا اینکه شغلتان را تغییر داده اید منجر به کسب درآمد بیشتری برای شما شده است یا خیر.
بعد از همه این بررسی ها تصمصم مهم را بگیرید. آیا در این کسب و کار باقی خواهید ماند یا شاید ادامه مسیر برای شما منطقی نباشد. به هرحال از قدیم گفته اند که ” جلوی ضرر را از هرجایی که بگیرید منفعت است ” .
مقاله ارزیابی ایده کسب و کار را از اینجا بخوانید
جمع‌بندی
راه‌اندازی بوتیک لباس ترکیبی از خلاقیت، تحلیل بازار و مدیریت دقیق است. با یک برنامه‌ریزی درست و پیروی از مراحل بالا، میتوانید بوتیک خود را به یک برند موفق و سودآور تبدیل کنید. مهمتر از همه، صبر و پشتکار را فراموش نکنید؛ هیچ موفقیتی یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد.
