سنجش آگاهی از برند با شاخص های کلیدی

📊 بیست شاخص کلیدی برای سنجش آگاهی از برند:

🔎 ۱. پوشش رسانه‌ای (Coverage)

بررسی تعداد کل پوشش‌ها در هر فصل از طریق مقالات، یادداشت‌ها، ذکر نام برند و پوشش‌های همزمان. ابزارهایی مانند Sprout Social برای بررسی اشتراک‌گذاری‌ها و پوشش رسانه‌ای استفاده می‌شوند.

📣 ۲. سهم صدا (Share of Voice – SOV)

درصدی از کل گفتگوها یا پوشش‌ها درباره برند شما نسبت به رقبا. اگرچه SOV تنها کمیت را می‌سنجد، با مقایسه آن با «سهم نمایش» (Share of Impressions – SOI)، کیفیت پوشش را نیز می‌توان بررسی کرد.

📰 ۳. میزان ذکر شدن برند (Mentions)

تعداد دفعاتی که برند در رسانه‌ها یا وبلاگ‌ها ذکر می‌شود بدون اینکه مقاله‌ی اختصاصی درباره آن نوشته شده باشد.

🎯 ۴. نفوذ پیام برند (Message Pull-Through)

سنجش میزان انتقال پیام‌های کلیدی برند در پوشش رسانه‌ای. اگر پیام‌ها منعکس نشوند، ممکن است جذاب نباشند یا جای درستی منتشر نشده‌اند.

🌐 ۵. ترافیک وب‌سایت (Web Traffic)

استفاده از Google Analytics برای بررسی ترافیک ارگانیک، مستقیم و ارجاعی و تحلیل کیفیت و منبع بازدیدها.

🔍 ۶. حجم جستجوی برند (Branded Search Volume)

تعداد دفعاتی که نام برند شما مستقیماً در موتورهای جستجو وارد می‌شود، نشان‌دهنده سطح آگاهی و قصد خرید مخاطب است.

📝 ۷. ترافیک وبلاگ (Blog Traffic)

اندازه‌گیری بازدیدهای کل و ارگانیک وبلاگ و تحلیل منابع ارجاعی برای ارتقای استراتژی‌های تبلیغاتی.

📈 ۸. تبدیل‌های وبلاگی (Blog Conversions)

بررسی محتوای پربازدید و بیشترین تبدیل‌ها از طریق وبلاگ مانند ثبت‌نام برای دمو، دانلود، عضویت.

🔁 ۹. اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی (Social Shares)

بررسی تعداد اشتراک‌گذاری‌ها در پلتفرم‌های اجتماعی برای ارزیابی موضوعات محبوب و تاثیرگذار.

🔗 ۱۰. بک‌لینک‌ها (Backlinks)

سایت‌هایی که به برند شما لینک داده‌اند، یکی از عوامل مهم برای رتبه‌بندی در موتورهای جستجو و جذب ترافیک بیشتر.

📊 ۱۱. داده‌های Google Trends

تحلیل روند جستجو برای برند یا محصولات در سطح کلان برای بررسی محبوبیت منطقه‌ای و زمانی.

📢 ۱۲. تعداد دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی (Total Followers)

افزایش تعداد دنبال‌کنندگان در فواصل زمانی مشخص، بررسی ارتباط آن با کمپین‌ها و محتوای منتشرشده.

💬 ۱۳. تعامل اجتماعی (Social Engagement)

میزان لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و دیگر انواع تعامل در پلتفرم‌هایی مانند LinkedIn، Twitter و Facebook.

🚪 ۱۴. ترافیک ارجاعی از شبکه‌های اجتماعی (Referral Traffic)

بررسی اینکه کدام پلتفرم اجتماعی ترافیک بیشتری به وب‌سایت ارسال می‌کند و کیفیت آن ترافیک چگونه است.

🔎 ۱۵. ترافیک مستقیم (Direct Traffic)

کاربرانی که بدون واسطه وارد سایت می‌شوند، بیانگر میزان یادآوری برند و وفاداری مشتریان هستند.

✅ ۱۶. تبدیل‌های اجتماعی (Social Conversions)

سنجش تعداد تبدیل‌ها از لینک‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی به صفحات فرود منتهی می‌شوند.

🙋‍♂️ ۱۷. حمایت کارکنان (Employee Advocacy)

فعال‌سازی کارکنان برای به اشتراک‌گذاری محتوای برند و بررسی تعاملات حاصل از آن به کمک ابزارهایی مانند EveryoneSocial.

🧭 ۱۸. سایت‌های بررسی و نظرات مشتریان (Review Sites)

بررسی بازخورد کاربران در سایت‌های نقد و بررسی مانند Google Reviews یا پلتفرم‌های تخصصی حوزه فعالیت برند.

📄 ۱۹. نظرسنجی مشتریان (Customer Surveys)

استفاده از نظرسنجی‌های مستقیم با مشوق‌هایی مانند کد تخفیف، و طرح سوالات مشخص برای تحلیل میزان آگاهی.

📞 ۲۰. تحلیل مکالمات مشتریان (Conversation Analytics)

با استفاده از فناوری تحلیل مکالمات تلفنی، می‌توان درک عمیقی از برداشت مشتریان از برند به دست آورد.

🎯 جمع‌بندی:

سنجش آگاهی از برند، فرآیندی ضروری و پیچیده است که به مجموعه‌ای از ابزارها، تحلیل داده و بازخوردهای مستقیم مشتریان نیاز دارد. با انتخاب و پیگیری شاخص‌های مناسب، می‌توانید آگاهی از برند خود را به شکلی علمی ارتقا داده و اثربخشی کمپین‌ها را بهبود ببخشید.